Processos

    A gestão de processos, também conhecida como BPM (Business Process Management), é uma abordagem que visa otimizar o desempenho de uma organização através da análise, modelagem, implementação, monitoramento e melhoria contínua de seus processos administrativos e operacionais. Em outras palavras, é um conjunto de práticas que busca garantir que as atividades
dentro de uma empresa sejam realizadas de forma padrão com eficiência e eficácia, alinhadas aos objetivos estratégicos do negócio.